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Política de privacidad

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DE PRIVACIDAD DE É BO MARKET

La presente Política de Privacidad describe cómo CARGA SEGURA LFT S.L. recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma É BO MARKET.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: CARGA SEGURA LFT S.L.

  • CIF: B-26635466

  • Domicilio Social: [Insertar dirección física de la empresa]

  • POLÍTICACorreo electrónico de contacto: info@ebo.market

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para prestar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de registro: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de envío: Dirección física de entrega y datos de geolocalización (si el usuario otorga el permiso en la app/web) para facilitar el reparto.

  • Datos de pago: Información transaccional básica. Nota: Los datos completos de las tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por la pasarela de pago segura (Stripe) y no son almacenados en los servidores de É BO MARKET.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGITIMADORA

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos (Base legal - Ejecución de contrato): Para tramitar la compra, enviar el pedido al comercio asociado y gestionar la entrega a través de las flotas de reparto.

  • Atención al cliente (Base legal - Interés legítimo): Para resolver incidencias, dudas o gestionar cancelaciones y reembolsos.

  • Cumplimiento legal (Base legal - Obligación legal): Para emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y tributarias exigidas por la legislación española.

  • Comunicaciones comerciales (Base legal - Consentimiento): Solo si el usuario ha marcado la casilla correspondiente, enviaremos ofertas y promociones de É BO MARKET.

4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Para poder entregar los pedidos, es estrictamente necesario compartir ciertos datos personales con terceros. É BO MARKET solo cederá los datos imprescindibles a:

  • Comercios asociados: Se compartirá el nombre del usuario y el detalle del pedido para su preparación.

  • Flotas de logística contratadas: Se compartirá el nombre, teléfono y dirección de entrega con el personal de reparto externo para que puedan entregar el pedido.

  • Proveedores de servicios de pago: Pasarelas como Stripe para procesar los cobros de forma segura.

  • Autoridades competentes: Jueces, tribunales o fuerzas de seguridad, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa en la plataforma. Una vez solicitada la baja, los datos se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las responsabilidades legales y fiscales (generalmente un máximo de 5 años), tras lo cual serán eliminados definitivamente.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento. Estos derechos incluyen:

  • Acceso: Conocer qué datos estamos tratando.

  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de la cuenta y los datos.

  • Oposición y Limitación: Oponerse a un tratamiento concreto (como el envío de publicidad) o solicitar que se limite su uso.

  • Portabilidad: Solicitar una copia de los datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@ebo.market indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

7. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CARGA SEGURA LFT S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de É BO MARKET. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.